info@manosconalma.com

1. Identidad y titularidad de la web

Nuestra marca Manosconalma, así como nuestra web, blog y tienda online están dirigidos por Arantxa Rios (NIF 48.010.229-Y). Para contactar con nosotros, solo tienes que enviarnos un correo electrónico a info@manosconalma.com y te contestaremos lo más pronto que nos sea posible.

2. Información de los productos

A través de esta web, comercializamos, vendemos y distribuimos productos hechos exclusivamente a mano y, generalmente, para niños. Las características particulares de nuestros productos se informarán específicamente en la descripción de cada uno.

Estos productos están realizados por diferentes artesanas y en cada página particular se especificarán las características de cada producto. 

3. Propiedad intelectual

La propiedad intelectual de cada uno de los productos que comercializamos en nuestra tienda online están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, de los cuales cada artesana que se especifique como autora es la única titular. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin el consentimiento previo, explícito y por escrito de cada una de ellas.

4. Precios e impuestos

Son los marcados en cada caso, expresados en euros (€), e incluyen el IVA vigente en España, que actualmente es de un 21%. Los gastos de envío no están incluidos y son los detallados en el apartado 7.

5. Disponibilidad

Cada producto se realiza en el momento del pedido y, generalmente, de forma personalizada. Por este motivo, incluimos la disponibilidad del producto en la propia descripción de este. Si alguno de los productos no está en stock o tiene una personalización más exclusiva y esto conlleva más tiempo del previsto en principio, te avisaremos. Todos los paquetes van protegidos para que te lleguen en perfectas condiciones.

6. Formas de pago

El pago de los productos que compres lo podrás hacer con tarjeta de débito y crédito y mediante la plataforma segura de pago Paypal o a través de transferencia bancaria. 

7. Envío

El plazo de preparación y envío de los productos se detalla en la descripción de cada uno de ellos. Todos nuestros productos se realizan a mano y en el momento de recibir el pedido. Si se produce algún gasto adicional en el envío, ya sea por tramitación aduanera o análogos, será a cargo del cliente.

Los gastos de envío por correo certificado dependen también del producto. Puedes encontrar este gasto en la descripción de cada producto. El coste del envío se te añadirá automáticamente al finalizar el pedido.

8. Cambios, devoluciones y desistimiento

Puedes realizar un cambio o devolución siguiendo las siguientes pautas: 

  • Plazo: 5 días naturales desde su entrega.
  • Los gastos de envío, siempre que no sean por error o mercancía defectuosa, correrán a cargo del cliente.

  • Para realizar una devolución, escríbenos a shop@nannymoon.com con el motivo de tu cambio o devolución y procederemos a tramitarlo.

  • Cuando recibamos el producto y comprobemos que está en perfectas condiciones, tramitaremos el cambio o devolución.

9. Protección de datos

Para la gestión del pedido y su envío deberemos pedirte tu nombre, dirección postal, correo electrónico y teléfono de contacto. Dicha información solo será utilizada para dicha finalidad, es decir, la gestión de tu pedido.

En Manosconalma cumplimos con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente). Para conocer el tratamiento de tus datos, puedes entrar en nuestra política de privacidad y conocer todos los detalles.

10. Prohibiciones

Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los productos adquiridos, ya sea en todo o en parte.

11. Política de cookies

Esta web utiliza cookies propias y de terceros. En nuestra política de cookies podrás consultar toda la información detallada.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones legales se han redactado en virtud a la ley española.

13. Modificación de las condiciones de venta

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a la evolución de esta web y los contenidos en ella ofrecidos.

14. Aceptación de las condiciones de venta

La adquisición de cualquier producto ofrecido en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales de esta web.

Si tienes cualquier duda relativa a estas condiciones generales de venta, te agradeceremos que te pongas en contacto con nosotros mediante nuestro correo electrónico info@manosconalma.com